Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aurel & Varnes et toute personne effectuant un achat via le site internet.

  1. Identité du vendeur

Aurel & Varnes
Micro-entrepreneur
SIRET : 98750145900018
Email : contact@aurelvarnes.com

  1. Produits

Les produits proposés sont des bijoux sélectionnés et proposés en collaboration avec des partenaires de production et de logistique spécialisés.

Les descriptions, visuels et caractéristiques sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, finition, dimensions), notamment en raison des conditions de fabrication et d’affichage.

  1. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles auprès de nos partenaires. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

  1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Aurel & Varnes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

  1. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

Aurel & Varnes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

  1. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement externes (Stripe, PayPal, etc.). Aurel & Varnes n’a jamais accès aux données bancaires du client.

  1. Livraison

Les commandes sont traitées en collaboration avec nos partenaires logistiques.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du traitement logistique et des transporteurs.

Aurel & Varnes ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, transporteurs, événements exceptionnels).

  1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non porté au-delà d’un simple essayage

  • en parfait état

  • dans son emballage d’origine complet

Les frais de retour sont à la charge du client.

  1. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par email.

Les retours sont soumis à une vérification stricte. Tout produit retourné incomplet, endommagé ou présentant des signes d’utilisation avancée sera refusé.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

  1. Responsabilité

Aurel & Varnes agit en tant qu’intermédiaire commercial entre le client et ses partenaires de production et de logistique.

La responsabilité de Aurel & Varnes ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation du produit ou à un retard indépendant de sa volonté.

  1. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

  1. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.